Олеся Александровна
оценил специалиста этого места Екатерину Александровну Русенкову на
написал про специалиста
22 февраля 2022 в 16:52
Отличный менеджер, подсказала какой потолок лучше взять, чтобы нормально смотрелось в комнате. У замерщика уже смотрела именно этот вариант, его и заказала. Екатерина обещала, что получится всё отлично.
Благодарим Вас за подробный отзыв и высокую оценку!
00
Ответить
Полина
оценил на
написал
31 января 2022 в 14:45
Достоинства
Не скажу, что прям я в восторге, но качество монтажа, действительно супер. Собрали громоздкую конструкцию, всё закрыли полотном. Свет работает, яркости хватает. Бригада выполнила заказ в соответствии с техническим планом. Буду ещё заказывать монтаж в другие комнаты.
Отдельное спасибо менеджеру, которая предложила данную концепцию интерьера.
Произведен монтаж 9002 потолка на кухне. Пользуюсь услугами фирмы вторично. Сначала делали две комнаты, потолки. Этот раз заказала кухню. Все понравилось, так как я и хотела.Заказывала через Леруа Мерлен. Приехал монтажник, как и договаривались заранее с диспетчером. Вся работа была выполнена надлежащим качеством, как и обговаривали заранее с замерщиком. Особая благодарность монтажнику Юрию Долгушеву, работа выполнена качественно. Спасибо за уют и красоту на кухне. Рекомендую всем.
Сейран, добрый день! Сердечно благодарим вас за отзыв, мы очень ценим обратную связь от наших клиентов. Ваш комментарий — лучшая оценка для каждого из нас! Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего. Искренне ваши, администрация компании РумЭксперт.
00
Ответить
Павел
оценил на
написал
1 марта 2022 в 14:55
Достоинства
Глянец с ровным отражением
Комментарий
Много фоток пересмотрел, где глянцевый потолок буквально размазывает окна и интерьер в отражении. Я так понял, что это из-за некачественной натяжки. Когда звонил в компанию Румэксперт, я сразу предупредил, что мне нужен глянцевый потолок с ровной натяжкой, чтобы отражение было идеально ровным. Так и сказал: Если не можете, то скажите сразу! В ответ я услышал слова Екатерины, что у них только супер пупер профессионалы и что мне такой потолок сделают за 3 часа. Меня всё устроило, заказал установку. Результат на фото, сделали как обещали идеально. Респект и уважуха!
Комната получилась шикарная, в некотором роде это заслуга потолков
Комментарий
Ровно выполнили натяжку потолков, поверхность получилась ровная и красивая. Всё сделано здорово, ровно так, как хотелось в самом начале, когда я выбирала цвет и фактуру потолка. Отдельный зачёт за обходы и углы, тут ещё раз ставлю пятёрочку.
На следующий день после звонка оператора приехал замерщик Тимур. Дал несколько дельных советов по выбору потолка. Я выбрала день монтажа и внесла предоплату. Ни какого навязывание ненужных или дорогостоящих услуг нет и в помине. Очень внимательное отношение к пожеланию и запросам клиента.
Монтажные работы выполнял Марк. Работа прекрасная, все сделал четко и быстро. Приехал в оговоренное время. Сама работа — быстро и качественно. После таких монтажников хочется еще ремонт сделать (в хорошем смысле). При большой конкуренции в отрасли ремонта и потолков в частности — «Румэксперт» приятно выделяется из множества.
Везде сделали ровно. В квартире сложные обходы были, но монтажники даже не говорили, что им тяжело, а просто выполняли работу. Натяжка ровная — отражение ровное. Принял работу без каких-либо колебаний.
Хорошо выполнили натяжку, не запороли периметр и углы. Светильники и люстры поставили, проверили включение. Была запланирована работа на пол дня, но монтажники потратили 6 часов. Бригада выполняла задачи постепенно, не торопилась — для меня это плюс, так как повлияло на качество. Всем огромное спасибо.
Классные, красивые, просто супер! Теперь обожаю потолки, очень благодарна за работу. Собрали как надо, нигде дефектов нет: ни морщинки, ни пылинки, хотя все конструкции сложные. Дом преобразился!
Недостатки
Потолки делали 2 дня
Комментарий
Добросовестный исполнитель не подвел по срокам и качеству, приятно, что после работы не осталось неприятного осадка от результата. Всё красиво.
Заказывали натяжной потолок в детскую комнату. Сделали быстро и качественно, в короткий срок. Натянули хорошо, ни где ничего не торчит. Цена тоже по радовала, для многодетной семьи еще сделали скидку, что очень приятно. Рекомендую, будем обращаться еще.
Компания оставила о себе крайне негативное впечатление и явно переоценивает себя, говоря о качественном сервисе. Монтаж за 2 дня – растянули на неделю, попали на 35 000р, жена не работала неделю
Первая бригада криво сделала один из углов и приклеили полотно к вставке. Отказались исправлять. Сотрудник начал истерить, разговаривать на повышенных тонах и не признавать свою ошибку. В перфораторе не работал пылесос, вся квартира в пыли, запачкали обои, т.к не моют руки после грязных работ. Пришлось контактировать с отделом рекламации, которые признали что есть брак монтажа. Бригада уехала бросив монтаж на ~20% На следующий день должна была выйти другая бригада которая всё переделает и закончит работу… вышел один человек, который заехав в 10 утра, посмотрел на потолок и сказал, что ничего делать не будет и уехал. Третью бригаду назначили уже видимо с опытом, они всё переделали, и свою работу сделали хорошо. Но при этом монтаж занял какое то дикое количество времени. Ровно неделя. Жене пришлось отпрашиваться с работы и присутствовать на месте с 9 утра до 21 часа, в течение 4х дней, это прямая потеря денег в зарплате. Из за срыва сроков мы попали на перенос установки кухни, перенос начала работ по доделке ремонта. Наши рабочие не могли сидеть неделю без работы, ушли на другой объект, что вылилось в перенос нашего переезда в квартиру на месяц. Продление аренды съемной квартиры на месяц – 35 000р Зачем нужен замер, если после него сообщают ложные сроки монтажа. Под которые мы подстаиваемся. Отдел рекламации был не в курсе что происходит на объекте, видимо это в порядке вещей, бригаду на доделку присылают без информирования что нужно делать, сотрудники ни разу не перезванивали как обещали. Всегда приходилось звонить самому, выяснять что происходит и т.д Начали перезванивать и проявлять какую то активность, только после того как попросил телефон руководителя. За все негативные эмоции которые вызвали у нас, сделали скидку в 5000р, что никак не компенсирует потери времени и денег. Цена была на уровне других предложений, даже с учетом их скидки. Для подтверждения отзыва № договора 081410921 от 29.09.2021
Здравствуйте, Андрей! Благодарим Вас за отзыв и хотим немного пояснить сложившуюся ситуацию. Установка натяжных потолков — это ремонтно-строительные работы, которые предполагают сверление стен и не только, и пыль в любом случае присутствует, наши специалисты работают перфораторами с пылесборниками, а не с пылесосами, о чем вы были предупреждены, а уже после завершения работ, мы убираем за собой мусор образовавшийся после монтажа. Монтаж был не простой с самого начала, действительно, нашими специалистами была допущена ошибка, которую мы исправили, что повлекло за собой сдвиг по срокам, но все это время мы с Вами были на связи и детально обсуждали все дальнейшие действия. В результате всего этого Вам была предложена скидка, которую Вы утвердили. Мы всегда открыты для своих заказчиков наша цель-качественно предоставленные услуги, но, к сожалению, никто не застрахован от форс-мажоров и человеческого фактора, что и произошло в данной ситуации. Мы сделали выводы и исключим подобные ошибки в своей работе. Еще раз благодарим Вас за отзыв, который помогает сделать наш сервис лучше.
00
Ответить
Юлия Богданова
оценил на
написал
8 ноября 2021 в 16:05
Достоинства
Натяжные потолки сделали шикарные, получилось как планировала ровно и красиво. Чего-то необычного не заказывала, просто светильники. В большой комнате установку делали дольше всего. Мастера выполнили работу качественно, натяжка нормальная.
Хочу поблагодарить компанию Румэксперт за отлично проделанную работу. Замерщик Александр очень вежливо и доходчиво объяснял мне все малейшие детали, советовал по поводу расположения светильников, по подбору материала, расписал понятную смету, в которой непосредственно видно за что я плачу. Монтажники настоящие профессионалы, очень порадовала выполненная работа, качеством доволен. Также хочу выразить свою благодарность менеджерам компании и сотрудникам монтажного отдела, которые сопровождали выполнение работы. Буду советовать компанию Румэксперт своим знакомым и соседям.
Сделали всё что от них требовалось. Работу выполнили на профессиональном уровне. Не пришлось тыкать в какие-либо косяки и заставлять переделывать. Бригада доброжелательная, чистоплотная.
Недостатки
Опоздали на пол часа, доставив этим небольшое неудобство.
Комментарий
Работали в перчатках, когда закончили, прошли по квартире и убрали крупный мусор. Оставалось только пройтись пылесосом и помыть в пол. В целом очень чисто.
Лента светит ярко, света в санузле хватает. Потолок ровненький, всё чудесно сделано. Работы были завершены в 6 вечера, а начаты в 4. Монтажная бригада из двух человек справилась за 2 часа.
Недостатки
Обещали, что лента проработает очень долго, надеюсь так и будет.
У меня уже был установлен кондиционер, о чём я сообщил менеджеру перед замером. Замерщик сказал, что кондиционер, также как и шкаф купе — это не проблема. Потолок и вправду получился неплохим.
Потолок в кухне, в Чертаново. Оставила заявку на сайте, быстро ответили, проконсультировали, назначили день замеров, приехал Александр, маска и бахилы в наличии! Привез образцы полотна и профилей, оперативно замерил, посчитал, назначили день монтажа, мастер Роман, приехал вовремя, вежливый, аккуратный, все инструменты с собой, перфоратор с пылесосом, потолок сделал великолепно! Спасибо сотрудникам Румэксперта.
Недостатки
нет
Комментарий
Реально заинтересованы в заказчиках, люди работают!
Натяжной потолок со светодиодной люстрой. Конструкцию собрали, люстру подключили. Свет на люстре меняется с тёплого на холодный. Потолок закреплён без косяков, видна работа мастеров. Монтажники приехали опытные, быстро подключили свет и сдали потолок.
Быстро выполнили натяжку двух потолков, поставили неплохие светильники. Сама работа не доставила никаких проблем. Хорошо, что успели сделать всё за один раз. Подписал документы не задумываясь, причин к претензиям нет.
Сделал капитальный ремонт в квартире. Выбирал среди четырёх фирм, вызвал замерщика из Румэксперт, так как только они смогли прислать его быстрее всех. Цена на замере устроила, поэтому решился на заказ. Получилось неплохо.
Глянцевые потолки натянули ровно, поэтому отражение равномерное. По периметру комнат вставочный кант не закладывали, просто показали как это сделать после оклейки стен обоями. Вставку вставить попробовала, всё понятно и просто, но если что, приглашу мастеров.
Было установлено 2 потолка 15 м² с маскировочной лентой + 5 светильников. Потолки понравились, с тем что под ними просто небо и земля. Если бы знал, что получится так круто, то заказал установку бы раньше. Захожу домой и глаза радуются, спасибо вам Румэксперт!
Качественная спайка полотен. Понравился дизайн и светильники. Сочетание белого с красным просто бомбичекое. Монтаж ждал 4 дня после замера, установка заняла примерно часа два и всё, при чём не было никакого неудобняка. 5 баллов однозначно.
Покупка натяжного потолка оказалась приятным занятием. Ровное полотно натянули, повесили красивую люстру. Полную сумму отдал только в конце работы, тогда же мне помимо договора дали на подпись акт выполненных работ. Всё понравилось, включая работу и сервис. Приветливые люди работают.
Добрый день, Владимир. Благодарим за отзыв и внимание к нашему труду. Постараемся и впредь оправдывать ваши самые высокие ожидания. Всего вам наилучшего! С уважением, Компания РумЭксперт на Варшавском шоссе.
00
Ответить
Владимир
оценил на
написал
27 января 2021 в 10:05
Достоинства
Зашёл на сайт натяжных потолков, рассчитал цену и вызвал замерщика. Замерщик позвонил минут через восемь и сказал, что может завтра подъехать. Договорились, замерщик приезжал на прошлой неделе. Мастер доброжелательный, сделал скидку и оформил мне бесплатные светильники.
Затем со мной связалась монтажная бригада и сообщила, что потолки готовы. Времени прошло с момента замера совсем немного. Наметили монтаж на выходные.
Разом натянули потолки. Монтажники приехали с уже подготовленными натяжными полотнами. Профили крепили по разметке. Переживал за глянцевый потолок, но напрасно. Мастера установили его идеально ровно, поэтому отражение на потолке равномерное везде, включая места крепления светильников. Особенно понравилась установка люстры, держится крепко. Освещение везде яркое, полотна чистые без брака.
После работы мастер прошёлся по комнатам и собрал крупный мусор, квартиру сдали чистую.
Ничего себе такой потолок, гораздо лучше чем было. Под ним деревянный потолок, другой способ отделки кроме натяжного точно не подошёл бы. Обходы монтажниками выполнены прекрасно, поверхность потолка ровная и гладкая. Так как работа понравилась, буду заказывать монтаж в ванну и санузел. Соседям показала, говорят, что тоже будут потолки такие заказывать, взяли номер телефона компании.
В офисе не был, установку заказал по интернету. Замерщик приехал с договором на фирменном авто. Компания вызвала доверия, да и мастер понравился, такой доброжелательный, речь грамотная. На замере внёс предоплату.
Недостатки
Нужно было вносить предоплату
Комментарий
Потолок ровный, после оклейки обоями нужно будет самому устанавливать потолочную вставку. Если не получится, то буду вызывать мастера из компании. Монтажник сказал, что дело простое и проблем не возникнет. В целом работу компании оцениваю на пятёрочку, так как всё по делу говорили и работу выполнили качественно.
Установили натяжные потолки еврокраб с трековыми спотами. Смотрится здорово, работа чистая. По акту-приёмке и договору гарантия 2 года на всё, справедливые условия и цена.
Чётко, красиво, ровно, сделано как надо. Тянули с нагревом, доступ к электричеству не просили, использовали свой газовый баллон. Мастера работали в перчатках, приехали в масках, что было очень важно для меня. После натяжки предоставили акт сдачи-приёмки потолков, в котором написано всё, что было сделано. Всё подписал, сдал им и заплатил полную сумму. Так что работают нормально, ручаюсь.
Понравилась и натяжка и качество светильников. Потолок сделан неплохо. Лампы сказали менять не надо долго будет, но на всякий случай показали как это делать.
Чистота, аккуратность. Не повредили стены и пол в процессе монтажа, хотя установка была на последней стадии ремонта
Недостатки
не приметил
Развернуть и показать
ещё 2 фото
00
Ответить
Ольга Сергеевна
оценил на
написал
17 сентября 2020 в 13:31
Достоинства
Очень понравился глянцевый натяжной потолок цвета морской волны. Всё красиво, отражение ровное. Потолок преобразил дом, стало намного уютнее.
Развернуть и показать
ещё 2 фото
00
Ответить
Елизаров А.С
оценил на
написал
8 сентября 2020 в 10:18
Достоинства
Двухуровневый натяжной потолок прекрасно смотрится. Заказывал монтаж в 2018 году, потолку третий год, никаких проблем не возникло. Потолок, как видите, чистый, хотя не мыл и не протирал его ни разу. Края чёткие, гладкие, потолок украшает комнату.
Развернуть
00
Ответить
Константин Москвич
оценил на
написал
17 августа 2020 в 15:34
Достоинства
В отчем доме был ужасный потолок. Когда начали ремонт, то сразу решил заказать натяжные потолки. Так как отец пенсионер, замерщик сделал скидку 15% на все потолки + подарили светильники. Работу выполнили качественно, даже шума было немного. А после монтажа забрали весь мусор. Собственно поэтому решил оставить отзыв.
Комментарий
Потолок теперь ощущается выше
Развернуть
10
Ответить
Нина Алексеевна
оценил на
написал
10 августа 2020 в 15:17
Достоинства
Грамотная, шикарно выполненная и аккуратная работа. Только что сделали, а я не могу наглядеться. Работали с утра до обеда. Сразу после работы везде довольно чисто, ни мусора ни пыли.
Недостатки
На данном этапе не выявила
Комментарий
Всё беленькое, ровное.
Развернуть и показать
ещё 3 фото
00
Ответить
Андрей
оценил специалиста этого места Екатерину Александровну Русенкову на
написал про специалиста
28 июля 2020 в 13:06
Екатерина консультировала меня по потолкам, рассказала про фактуру ПВХ, которую мы с женой потом и выбрали на замере. Девушка подобрала нам удобную дату для замера. Рассказала как будет проходить монтаж и как нужно будет к нему подготовиться. После разговора с ней не осталось никаких вопросов, она предоставила полную информацию.
00
Ответить
Андрей
оценил на
написал
28 июля 2020 в 13:01
Достоинства
Ровный потолок с необычной поверхностью
Комментарий
Жене захотелось потолок с рисунком. Выбрали ПВХ с фигурным тиснением. Сами покупали люстру, перед монтажом передали параметры замерщику: вес, размер. Монтажники выполнили монтаж за 2.5 часа
Развернуть и показать
ещё 1 фото
00
Ответить
Артём Сафоров
оценил на
написал
29 июня 2020 в 10:07
Достоинства
Сделали классно, то что нужно
Комментарий
Спасибо компании Румэксперт за хороший натяжной потолок
Развернуть
00
Ответить
Михаил Одинцов
оценил на
написал
8 апреля 2020 в 18:43
Двухкомнатная квартира с натяжными потолками стала выглядеть гораздо лучше. Потолки заказывал на последней стадии ремонта. Что обратился в компанию «Румэксперт» не пожалел. Установку провели на должном уровне, определённо работа выполнена качественно, потолки идеально установлены по отношению к углам, трубам и потолочному карнизу. № 486934 Домодедово
Развернуть и показать
ещё 4 фото
00
Ответить
Nikolay Dunaev
оценил на
написал
3 апреля 2020 в 14:53
Достоинства
Глянцевый натяжной потолок немного осветлил комнату. Поверхность глянца очень изменила комнату. Стало лучше
Недостатки
Нужно будет мыть потолок через какое-то время. Но лично меня этот момент не смущает, на то он и глянец.
Развернуть
10
Ответить
Роман Зейналов
оценил на
написал
6 марта 2020 в 15:14
Достоинства
Красивые световые линии на натяжном потолке. Световая линия уходит в пол. Безупречная работа, свет очень яркий, смотрится очень эффектно.
Недостатки
В моём случае ремонт проводился по дизайн проекту, поэтому всё более чем устроило.
Развернуть и показать
ещё 1 фото
20
Ответить
Настя Куленко
написал
6 апреля 2020 в 17:35
И правда классный потолок, не видела никогда такого
Монтажники порадовали качеством работы. Натянули потолки по нивелиру. Потолки с идеальными углами. Сам черновой потолок был неровный, поэтому видно было, что с одной стороны угол был сильно опущен.
Павел, здравствуйте! Хоть мы и работаем чисто и не оставляем после своих работ мусор и грязь, но пыль присутствует, так как стены сверлятся по всему периметру помещения — это технологические особенности, без которых, монтаж не возможен. Благодарим Вас за отзыв.! Мы старались!
00
Ответить
Константин
оценил на
написал
10 февраля 2020 в 14:28
Потолок выглядит неплохо. Заказывал монтаж в строительном магазине, но всё равно пришлось вызвать замерщика, объяснили, что если я дам показания хотя бы на 5—10 см неправильно, то последствия могут быть печальными. Решил не рисковать. Мастер посчитал потолки, показал образцы плёнок. Я посмотрел выбранную мной плёнку МСД и ещё раз убедился, что правильно сделал выбор. С мастером наметили дату установки, за день позвонила монтажная бригада, чтобы утвердить дату установки. Установку провели за 2,5 часа.
Высокая оценка качества за монтаж глянцевого потолка. Строители сильно не шумели, стены не пачкали. Работали в перчатках, мусор с собой забрали. В общем умнички, что тут ещё сказать. В договоре самом не было обнаружено сомнительных пунктов, которые меня бы насторожили.
написал
29 ноября 2019 в 9:22 , отредактирован 29 ноября 2019 в 19:24
Начну с того, что это мой первый отзыв, и я никогда не понимала людей которые не ленятся и пишут в интернете свое недовольство, но с таким подходом к своим клиентам я столкнулась впервые. Задача компании заключается грамотно продать свои услуги, на этом клиенто- ориентированный подход завершен, начинается безразличие и хамство. Эта история началась с того как мы решили сделать косметический ремонт в квартире, один из критериев ремонта, конечно была установка нового натяжного потолка. В поисковике наткнулась на сайт компании «Румэксперт», позвонила и на следующее утро уже общались с менеджером компании, который описал все прелести заказа потолков именно в их компании. Мы согласились, внесли предоплату и заключили договор (№ 080411119 от 02.11.2019 г.) Подготовили стены, поклеили обои и были в предвкушении монтажа новых потолков и вроде, как ничего не предвещало беды, но видимо нам повезло, и везение началось с «горе замерщика». Пришел замерщик по имени Артур, снял замеры, дату монтажа определили на 07.11.2019, но не тут-то было. Началось все с того что позвонил менеджер и сказал что у них нет в наличии каких то запчастей, поэтому монтаж придётся перенести на 08.11.2019. Еще замерщик Артур неверно снял замеры и нужно еще раз все замерять. На что я позвонила и попросила чтобы нам прислали профессионального замерщика, в компании мне ответили что это самый «лучший». Не представляю тогда какие у них не «лучшие».На этом все не закончилось. В день монтажа приехали бригада монтажников Артем Голавлёв и Андрей Свешников. Потолок натянули в коридоре и в комнате, но так как у нас еще был карниз взаимосвязан с потолком (карниз тоже заказывали у них же), то потолочное полотно состояло из двух частей, так вот одну часть они натянули, а вот вторую НЕТ! Снова «горе замерщик» неверно снял размеры,полотно оказалась не по размеру. К карнизу ещё шли в комплекте крючки и заглушки,но их не оказалось! Позвонила менеджеру спросить, когда же будет исполнена работа в полном объёме, и в ответ услышала что, ждите когда кто то поедет в ваш район, но к нашему сожалению в наш район в ближайшие дни никто не поедет. После звонила ещё несколько раз, никто не брал трубку. У меня был ШОК! Ваш косяк и такой ответ. Но к моему счастью я внесла только предоплату 30% это 9000,00 рублей, оставшиеся 70% я сказала оплачу только после полного монтажа. Так вот,пришлось написать претензию,и после этого, О СЧАСТЬЕ, они решили отправить монтажников в нашу сторону, через неделю. Что хочу этим отзывом сказать, АДЕКВАТНЫЕ в этой компании только ребята монтажники Артем и Андрей, спасибо все сделали на отлично, и кстати косяк замерщика, тоже приезжал исправлять Артем. Ребятам монтажникам огромное спасибо за проделанную работу. В остальном уровень сервиса на нуле. Менеджеры (с двумя общалась) просто некомпетентны в своей работе, не знают простых элементов,например (терминал для оплаты банковской картой),так как я хотела оплату произвести именно через терминал. Замерщик Артур,это просто ужас, два раза снимать замеры, и все равно не верно. Профессионализм на нуле.
20
Ответить
Андрей Громов
оценил на
написал
16 ноября 2019 в 22:58
В каркасном доме получились шикарные потолки. Компания оставила приятное впечатление, так как почувствовал сервис. Моё время ценили, приехал к окончанию, получил результат.
Развернуть и показать
ещё 1 фото
11
Ответить
Ирина Каменкова
оценила на
написала
4 ноября 2019 в 17:40
Качество потолков норм. Натягивали потолки часа 3 наверное, потолки вышли 25 000 за всё, цена норм, ещё я взяла часть суммы в рассрочку, так что трат почти не заметила. За рассрочку переплаты нету, оформили по одному паспорту. Потолки заказывал муж, выбирал компанию тоже он.
Развернуть
10
Ответить
Ольга Лемитова
оценила на
написала
29 октября 2019 в 14:11
Готовы натяжные потолки. Пришлось убирать все комнаты, подготавливать помещения к монтажу.
Развернуть и показать
ещё 1 фото
10
Ответить
Илья
написал
29 октября 2019 в 8:42 , отредактирован 29 октября 2019 в 11:39
Заказывал услуги данной компании через магазин стройматериалов. Бригада установщиков не смогла без морщин смонтировать, простейший потолок площадью 9 метров. Во время монтажа просверлили электрический кабель, устроили короткое замыкание, сожгли 4 моих светильника и уехали. Потолка не повесили. Теперь у меня на щитке выбивает УЗО, не работает свет в обоих сан. узлах, моюсь с фонариком. Ошибку не признают, говорят «наймите электрика, докажите, что это мы пробили кабель и из-за нас свет не работает»))) С ужасом думаю что у меня ещё в стенах идут трубы отопления и водоснабжения. Очень вероятно что тоже просверлили. Более всего поражает, что все коммуникации спускались вниз с потолка и их было хорошо видно. Почему эти монтажники сверлили прямо в них???
00
Ответить
Николай Шоринов
оценил на
написал
16 сентября 2019 в 15:40 , отредактирован 16 сентября 2019 в 17:41
Потолок сделали достойно. Заказывал установку на Рязанском проспекте в строительном магазине
Развернуть
00
Ответить
Дмитрий
написал
4 сентября 2019 в 10:29
Всем добрый день! Хотелось бы написать оставить отзыв именно про монтажников! Заказал натяжные потолки, ребята приехали! Первое что сразу не понравилось, приехали с перфоратором без пылесборника! Начали кидать свои инструменты по ламинату! Делали потолки два дня! Приехал принимать потолки, они оказались все грязными, пыльными! На замечания монтажники отреагировали чётко! Типа они легко отмываются! Все двери в квартире новые! Итог работы-дверная коробка поцарапана, ламинат в спальне поцарапан! Ребята отнеслись к своей работе считаю халатно!
10
Ответить
Варгес Макресян
оценил на
написал
26 августа 2019 в 14:51
Красиво сделанный натяжной потолок. Работали на белоснежных стенах, нигде ни пятнышка! Потолок ставили в чистых перчатках как я и просил.
Развернуть
01
Ответить
Дмитрий
написал
23 августа 2019 в 23:59 , отредактирован 24 августа 2019 в 20:56
Начну с того, что это мой первый отзыв, и я никогда не понимал людей которые не ленятся и пишу в интернете свое недовольство, но с таким подходом к своим клиентам я столкнулся впервые. Задача компании заключается грамотно продать свои услуги, на этом клиенто-оринетировнный подход завершен, начинается безразличие и хамство. Эта история началась с того как мы решили сделать косметический ремонт в квартире, один из критериев ремонта, конечно была установка нового натяжного потолка со встроенными светильниками. В поисковике наткнулись на сайт компании «Румэксперт», позвонили и на следующее утро уже общались с представителем компании Владимиром, который описал все прелести заказа потолков именно в их компании. Согласились, внесли предоплату и заключили договор(№ 812 от 28.07.2019г), понравилось то, что не было никакой привязки к срокам. Подготовили стены, поклеили обои и были ы предвкушении монтажа новых потолков и вроде, как ничего не предвещало беды, но видимо нам повезло, и везение началось с «горе монтажников» которых видимо не учат общаться с заказчиками и скрывать все сделанные ими косяки. Не буду описывать все нюансы, но в результате установки потолков в двух комнатах я имею: 1. Отошел кусок стены в одной комнате при частом сверлении (ведь можно было об этом сказать в процессе монтажа, чтобы рассмотреть варианты) 2. Отошел кусок стены в другой комнате 3. Светильники установлены криво 4. люстра установлена криво На звонки и просьбой решить вопросы ответ простой: Мы все сделали хорошо это ваши стены виноваты, про светильники игнор, а еще предложили демонтаж потолков за деньги ….. Вообщем при такой конкуренции на рынке и борьбе за клиента это просто свинское отношение…. Главное впарить, а там трава не расти…… Я крайне не рекомендую компанию «Румэксперт», по крайне мере пока они не начнут работать со своим персоналом и ценит своих клиентов!!!!!!
Развернуть и показать
ещё 3 фото
10
Ответить
Ирина Лямина
оценила на
написала
12 августа 2019 в 15:41
Натяжной потолок получился прекрасно. Работу выполнили за день. Установка стоила достаточно недорого.
Развернуть
00
Ответить
Андрей
написал
24 июля 2019 в 12:17
Ужас полный мало того замерщик накосячил приехал один монтажник делал комнату 17 кв 9 часов.в 11 ночи стал сверлить Гардину к потолку бедные соседи.я бы не советовал делать в этой фирме потолки.делали в Долгопрудном.
10
Ответить
Владимир Николаевич
оценил на
написал
23 июля 2019 в 18:05
Договорился с замерщиком на замер 20.07 но забыл и уехал в торговый центр, хорошо что мастер за час позвонил и сказал что выезжает ко мне. Я извинился и смог перенести встречу на три часа. Монтаж натяжного делали пушкой, боялся по началу, ведь баллон от которого работала пушка — газовый, но затем мне объяснили, что баллон безопасный, специальный, который не взрывается. Тянули потолок два мастера. Натяжной потолок получился неплохо. Работа была проведена согласно условиям договора.
Развернуть
00
Ответить
Константин Валдеев
оценил на
написал
5 июля 2019 в 13:17
Лакшери. Работали правда 2 дня, пыль осела прилично. Пыль за собой потом монтажники протёрли, но в воздухе частички пыли летали и осели вновь. Весь мусор унесли с собой.
Развернуть и показать
ещё 1 фото
00
Ответить
Кирилл
оценил на
написал
4 июня 2019 в 14:22
Потолок делали 3 часа, очень много сверлили, я был на работе. Жена пожаловалась на долгий шум. Результат отличный, переживал, что будет что-то не так, но в итоге всё оказалось нормально. Светодиодных точек много, светодиоды яркие, света думаю будет хватать на всё. От люстры решил отказаться в пользу светодиодов, по моему это как-то по-современному. Да и потолок лучше смотрится без свисающей люстры.
Развернуть и показать
ещё 1 фото
00
Ответить
Кирилл
оценил на
написал
4 июня 2019 в 14:23
Потолок безшовный
00
Ответить
Даниил Урусов
оценил на
написал
20 мая 2019 в 15:18
Потолок пришлось ждать неделю из-за резного полотна. Его делали на каком-то специальном оборудовании. Отказываться от резного потолка не было возможности — это единственный выход разделить кухню на зоны. Монтажники приехали на пол часа позже чем договаривались. Перед тем как начать работу задавали вопросы и уточняли детали. Я показал как должен быть расположен рисунок, они сверились со схемой. Сделать потолок оказывается такой достаточно быстро. Мастера потратили на работу половину дня.
Развернуть
00
Ответить
Руслан Саларьев
оценил на
написал
4 мая 2019 в 12:04
Работа понравилась. Глянцевый потолок повысил высоту потолка. Теперь квартира кажется чище и светлее. Наверное это всё таки из-за потолков. Установку делали 3 месяца назад, потолок не провис. Выглядит ровно также как три месяца назад. Отмечаю, что замер был в день моего звонка. Позвонил в компанию в 10 утра, а в 4 часа ко мне приехал мастер.
Развернуть и показать
ещё 1 фото
00
Ответить
Дмитрий Черенков
оценил на
написал
16 апреля 2019 в 11:54
Натяжным потолком довольны. После установки пришлось мыть полы, но это было предсказуемо.
Развернуть
00
Ответить
Елена
оценила на
написала
9 апреля 2019 в 16:22
Заказ 8188 Заказывала натяжные потолки во всю квартиру, сделали все аккуратно, кроме ванны, не много не рассчитали с расстоянием под точечные лампочки. Но быстро нашли решение, и получилось все очень хорошо.
00
Ответить
Елена Борисовна
оценила на
написала
21 марта 2019 в 14:42
Заказала натяжные потолки во всю квартиру на этапе полной готовности квартиры. То есть у меня были готовы пол и стены. Мастера обещали, что ничего не испортят и процесс установки будет для меня совершенно простым и удобным. Так оно и произошло, потолки получились прекрасные. Во многом это заслуга мастеров, которые помогли укрыть всё картоном и плёнкой.
00
Ответить
Лариса Борисовна
оценила на
написала
9 марта 2019 в 18:37
Шикарно. Других слов подобрать сложно. Потолки подошли, сделали внешний вид комнат намного аккуратнее. Мастеров, выполняющий крепление было немного — всего два, но сделали работу они достаточно быстро. Часов за 8, закончили вечером. Акт подписывать не стала, сказала, что ещё утром посмотрю как выглядит работа. Утром при натуральным свете было отчётливо видно, что работа получилась великолепно и претензий к ней быть не может. Вот решила поделиться фотографиями. Посмотрите качество действительно неплохое.
Развернуть и показать
ещё 1 фото
00
Ответить
Ирина Туманова
оценила на
написала
3 марта 2019 в 15:26
Установили натяжные потолки неплохо, воспользовалась акцией потолки за 7060, любо да недорого получилось, потолочек получился шикарненький, ровненький. Заказ № 2981 ЖК Весна ул. Жасминовая. Буду ещё заказывать в две комнаты.
00
Ответить
Ranevskaya F
оценил специалиста этого места Екатерину Александровну Русенкову на
написал про специалиста
24 февраля 2019 в 18:15
Хороший специалист, рассказала как будет проходить монтаж натяжного потолка. До этого сомневались, сможем ли мы заказать монтаж со стенами из гипсокартона, оказалось, что можем.))) Результатом осталась довольна
00
Ответить
Савелий
оценил на
написал
17 февраля 2019 в 11:29
Потолок выполнен замечательно. Извините за качество фото, телефон плохо снимает. Потолок сделан 16 февраля 2019 года.
Развернуть
00
Ответить
Nissan
оценил на
написал
30 января 2019 в 16:05 , отредактирован 30 января 2019 в 17:13
Установку заказал натяжных потолков под ключ в румэксперт после прочтения отзывов, смотрел 5 баллов везде почти. Заказал потолки и сразу предупредил менеджера Екатерину, что обязательно отпишусь по результату. Ну что, Екатерина, вы молодцы. В работе у вас порядок, сделали потолки хорошо, как и обещали. Правда делали вы не один день, а два. В зале доделали потолок только на второй день! За это вам пол бала в минус. А так всё как доктор прописал, гарантиечка с чеком, смета. Желаю вам, Екатерина, сохранять этот уровень. Действительно приятно, когда к тебе хорошо относятся и работу делают отлично. Ещё рекомендую премию выдать монтажникам, которые выполняли мой заказ.
Добрый день! Спасибо огромное, что воспользовались услугами нашей компании и оставили свое мнение о нас. Мы очень рады слышать слова благодарности от наших клиентов и всегда рады прийти на помощь. Всего Вам наилучшего!))
00
Ответить
Олеся Мирнова
оценила на
написала
25 января 2019 в 12:09
Второй раз обращаемся в Румэксперт. В прошлый раз заказали потолок для гостиной, так сказать на пробу. Нам понравилось, теперь делаем кухню и санузел. Думаю, постепенно поменяем потолки во всей квартире. Выбором компании мы очень довольны. И качество такое что не придерешься, и сотрудники грамотные, отзывчивые, все подсказали-рассказали.
Добрый день! Прежде всего хотелось бы поблагодарить Вас за Ваш отзыв. Мнение клиентов очень важно для нас, оно помогает совершенствовать качество оказываемых нами услуг. Мы будем рады если при необходимости вы выберите нас снова! Всего Вам самого наилучшего!
00
Ответить
Иван Жилин
оценил на
написал
22 января 2019 в 13:25
После ремонта поставил натяжные потолки во всей квартире. Выбрал тканевые, матовые. Смотрятся стильно. Установили в срок, монтажники сработали быстро и чисто, какой мусор оставался после демонтажа старого покрытия, его вывезли, по всем сопутствующим вопросам проконсультировали. Я всем доволен, буду рекомендовать знакомым.
00
Ответить
Slavik Drozdov
оценил на
написал
21 января 2019 в 8:30
Потолком доволен. Замерщик неплохой был, сразу пример потолка показал, дал пощупать матовую плёнку, сатиновую и глянцевую. Через 2 дня после замера был у меня монтаж, потолок крепили в районе двух часов.
Жизнь на последнем этаже в панельном доме — та еще проблема. Постоянная сырость, перепады температур и грибок. Никакие методы не помогали. Нам посоветовали качественно обработать потолок и установить натяжной, чтоб даже если будут какие-то проблемы, то они скроются при помощи потолка. Решили попробовать и обратились за советом и собственно с заказом на работы в Румэксперт. Сильно переживаем, что в итоге из-под потолка в итоге начнут вылазить тёмные пятна или с самим полотном начнутся проблемы. Но как заверили эксперты, этого не должно произойти и на данный момент всё в порядке.
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку нашей работы! Всегда готовы помочь Вам воплотить в жизнь любые Ваши идеи. Искренне Ваши, РумЭксперт.
00
Ответить
Виктор Глебов
оценил на
написал
7 января 2019 в 15:06
Заказал натяжные потолки сразу во всю квартиру. Сравнивать установщиков мне не с чем. До этого был потолок покрыт водоэмульсионной краской. С водоэмульсионкой было всё замечательно по началу, но со временем потолок потерял былую белизну и местами начал осыпаться. Вот решил обновить потолок новым для себя способом. Потолки неплохие, да и лампочки пока менять не приходилось.
Развернуть и показать
ещё 3 фото
10
Ответить
Павел Левченко
оценил специалиста этого места Екатерину Александровну Русенкову на
написал про специалиста
5 декабря 2018 в 10:38
Спасибо Вам, Екатерина за помощь в подборе натяжных потолков. Вы очень приятная девушка.
00
Ответить
Ирина
оценила специалиста этого места Екатерину Александровну Русенкову на
написала про специалиста
6 ноября 2018 в 17:27
Профессиональный менеджер по работе с клиентами и координации мастеров-замерщиков
00
Ответить
Марьяна
оценила на
написала
4 ноября 2018 в 22:57
Теперь мой потолок украшают во такие замечательные цветы. Компания показала себя с лучшей стороны, выбирала из трёх. Фотопечать чёткая, размытости нет никакой. Тон и цвет точно такой, как я хотела. Рисунок выбирала из огромного каталога, пришлось пересмотреть всё, чтобы выбрать нужный вариант. Потолок своих денег однозначно стоит.
Развернуть и показать
ещё 2 фото
00
Ответить
Ирина
оценила на
написала
1 ноября 2018 в 13:14
Выражаю благодарность компании РумЭксперт за отлаженную работу менеджеров, замерщика и монтажников!!! Обрадовала оперативность менеджера Екатерины при обработке моего заказа и направлении нам креативного замерщика Григория, который, в свою очередь, предложил новые интересные решения для потолков в кухне-гостиной и спальных комнатах… Проявленный в монтаже натяжных потолков профессионализм монтажной бригады (Андрей и Дмитрий) говорит о тщательном подборе персонала в этой компании!!! ВСЕ сотрудники — высококлассные мастера своего дела!!! А главное – вся моя семья довольна результатами ВАШЕЙ РАБОТЫ!! СПАСИБО РУМЭКСПЕРТ!!
Развернуть
10
Ответить
Olga
оценила на
написала
20 октября 2018 в 22:16
Работа хорошая. Претензий высказать не к чему.
Развернуть и показать
ещё 1 фото
00
Ответить
Волков Дмитрий
оценил на
написал
9 сентября 2018 в 20:28
Казалось бы обычный матовой потолок сделали, но смотрится хорошо. Ровно и красиво. Светят светильники достаточно ярко, хотя мощность пришлось занизить, чтобы плёнка не испортилась. Думаю надо будет полностью перейти на натяжной потолок. Стоимость потолка в этой компании в итоге вышла дешевле, чем двух других, которые также приезжали на замер.
Развернуть
00
Ответить
Oksanochka
оценил на
написал
28 августа 2018 в 13:19
Хочу выразить благодарность дизайнеру Алёне, за 3D визуализацию квартиры, в качестве отделки потолка была выбрана пленка мсд эволюшн. В комнате подсветка, в прихожей световые линии. Я очень благодарна за помощь в планировании пространства, Алёна нам подобрала отличные функциональные решения. Огромное спасибо. Потолки сделали тоже хорошо.
00
Ответить
Александр
оценил на
написал
26 августа 2018 в 9:46 , отредактирован 26 августа 2018 в 21:45
Выбирал между двумя конторами. Черт меня дернул связаться с румэксперт. Система крепления в обеих — гарпунная.
Замеры: Приехал парень, замерил комнаты вдоль и поперек и уехал. ! За день до назначенного монтажа сказали что надо перезамерить и выслали замерщика, управился с работой за минуту, не знаю что он там мерил…
У конкурентов замер был долгим, но тщательным, скрупулезно замерили не только вдоль и поперек, но и каждую диагональ от каждого угла. Все расписали, оставили копию.
Монтаж: Не состоялся. Созванивался с ними в течении недели по некоторым вопросам, потом за день до монтажа и в день монтажа утром уточнял когда их ждать. В итоге через час после последнего моего звонка мне позвонили и сказали что не могут приехать ну никак, машина сломалась. Запасной нет, что такое каршеринг не знают. Ждите еще неделю, или берите отгул на работе, т. к. в воскресенье не работают.
Последние несколько дней я максимально освобождал квартиру от мебели и техники, отправив ее по соседям и родным. Было потрачено много времени, сил и задействованы люди. Им плевать, крутись как хочешь.
Поговорил с соседями, никто не против работ в воскресенье. Озвучил им, сказали приедут.
Цена: Была внесена полная оплата за несколько недель до монтажа — 28600р, спросив о скидке после такого кидалова, сказали могут скинуть 600р. Смех. У конкурентной конторы цена тоже была 28600р, но сделали скидку до 22100р.
Сижу думаю, а стоит ли их ждать с таким отношением, да и при цене. Очень жаль потраченного времени уже…
Почему не выбрал другую контору? Время, у другой конторы сразу сказали, что у них сейчас много заказов и придется подождать 2 недели.
Итог: Писал этот отзыв на другом ресурсе. Прошел день. Позвонил Юрий и наплел сказку, что монтажники не берут трубку и опять никто не приедет. Сказал им вернуть мне деньги. Вернут сегодня не могут, ждите… Буду обращаться к юристам.
10
Ответить
РумЭксперт
написал
27 августа 2018 в 12:40
Здравствуйте, Александр! Компания «РумЭксперт» от лица всех сотрудников извиняется за данный инцидент. Денежные средства были переведены Вам на счёт в полном объёме в воскресение. Возможно, что деньги до вас ещё не дошли. Мы работаем над улучшением уровня обслуживания, руководство провело с Юрием беседу, был сделан выговор. Мы сделаем всё, чтобы такое больше ни с кем не повторилось! Ещё раз просим прощения и желаем Вам от всего сердца всех благ!
я не рекомендую компанию Румэскперт. мы обращались к ним для монтажа потолков на двух объектах. на первом объекте плинтус на потолке начал отходить. вылезла шишка.
а вот про второй объект я хочу более детально рассказать. мало того что монтаж проходил через брус, выбора на не предоставили, хотя можно было просверлить плитку (через перья), так монтажники стали грязной обувью на чистую ванну, так еще и оставили в унитазе.......... до сих пор не могут найти чек о нашей 100% оплате..... чек отправили в компанию, но в ответ тишина. обходите данную компанию стороной. фото с первого объекта приложил
Развернуть
01
Ответить
РумЭксперт
оценил на
написал
5 августа 2018 в 11:03 , отредактирован 5 августа 2018 в 17:35
Здравствуйте, мы с вами сотрудничали по двум объектам. В одном из которых, вы хотели указать в чеке свою стоимость для заказчика вместо номинальной. Заказчица узнала об этом, и с того времени у нас с вами начались проблемы. Помимо того, что нам пришлось напрямую с ней доделывать заказ. Из-за этого у нас образовался минус в 4 000 рублей (вы заказчицу не предупредили о брусе и нам пришлось переделывать конструкцию). Нам никто не возместил убыток, в придачу вы написали отрицательный отзыв. Мы никогда не оставляем грязь, тем более такого плана в туалете, а вставку вы скорее всего, сами выдернули, чтобы выложить фото. В любом случае, мы надеемся, что все конфликты урегулируются.
написал
6 августа 2018 в 13:09 , отредактирован 4 января 2019 в 13:00
начнем с того что мы сотрудничали на трех объектах. два их которых с горем попалам вы установили. — обвинили строителей, что те вымогают денег с ваших монтажников деньги (чего не было) и после сообщения про то что мы вытянули планку, я не поверю вам про данную историю. Вы не устранили дефект на одном из объектов и пишите, получается вы не несете гарантийные обязательства. и наверное вы » отвечали на звонки» когда вам звонили, что бы вы устранили данный дефект?и скажите пожалуйста, шишку на потолки тоже мы сделали? фото приложил теперь про чеки, я так понимаю, что вы предоставляете заказчику заведомо ложную информацию? и я продолжу писать комментарии пока вы не сдержите свои гарантийные обязательство и не устраните дефект который был представлен на фото
Развернуть
00
Ответить
Полина Вовченко
оценила на
написала
23 июля 2018 в 22:13
Тканевые потолки подошли идеально. Со стороны смотреть как их делают было одно удовольствие, до этого сама пыталась сделать санузел (самый простой вариант) купила комплект для самостоятельного монтажа и запорола весь потолок. Самостоятельно делать натяжной потолок не советую
Развернуть и показать
ещё 3 фото
10
Ответить
Stasss Vernut
оценил на
написал
9 мая 2018 в 22:05
Потолки нормальные, монтажники приехали сразу с полотнами и инструментами. установку потолков сделали за пол дня, потолка было два, оба одинаково хорошо. Поставил 4 звезды, потому что считаю, что работа выполнена хорошо.
Развернуть и показать
ещё 2 фото
20
Ответить
Алексей Винаев
оценил на
написал
27 апреля 2018 в 19:42
Заказал обычный белый матовый потолок. Установку сделали без вопросов. Сумма, которую мне озвучил замерщик осталась такой и в конце. Никаких отговорок типа - ой, забыли посчитать что-то — не было. Монтаж выполнен качественно. Сами мастера оказались достаточно приветливыми мужиками, пока они делали монтаж мы с ними пообщались, много нового узнал.
20
Ответить
PashkaKisel Kisel
оценил на
написал
18 апреля 2018 в 15:40
Отличный потолок с фотопечатью! Сделали быстро, я даже толком понять не успел как его делают. Работа чистая. Пыли было минимум. Цена порадовала. Светильники мне шли в подарок.
Развернуть и показать
ещё 3 фото
10
Ответить
Егор Кановалов
оценил на
написал
3 марта 2018 в 12:52
Бюджетные потолки с гарантией. Понравилось как работает бригада Алексей и Денис. Профессионально, чисто. Этих ребят рекомендую!
22
Ответить
Карина Миронова
оценила на
написала
10 февраля 2018 в 22:25
Получился отличный потолок, надеюсь теперь делать ремонт не буду очень долго!
Развернуть и показать
ещё 1 фото
22
Ответить
Дарина Варфоломеева
оценил на
написал
4 февраля 2018 в 16:19
Заказывала потолок с рисунком орхидеи, привезли и поставили за один день. Цвет картинки ярче, чем я думала, когда утром отражается свет, пол рисунка не видно (цветок расположен у окна) Стены для таких потолков должны быть очень ровные, если стены неровные — это будет очень видно!
22
Ответить
Александр
оценил на
написал
2 ноября 2017 в 17:35 , отредактирован 3 ноября 2017 в 22:01
Прежде чем заказывать, прочитал много отзывов. Как положительных так и отрицательных. Вызывал несколько компаний, по цене кто предлагал дешевле, кто дороже. Решил остановиться на середине (Румэксперт). Монтаж потолка выбрал для себя удобную дату и время. Приехали во время и удивило то что сделали ванную (4,5 м²) за час. Очень доволен проделанной работой!
Развернуть
22
Ответить
Юлия
оценила на
написала
11 сентября 2017 в 9:33 , отредактирован 27 декабря 2018 в 18:27
Никогда не обращайтесь в компанию «Рум эксперт». К сожалению, воспользовались услугами данной организации. О чем нам до сих пор напоминают испорченные стены в комнате, где чудо специалисты данной компании (Сергей и Иван) устанавливали натяжной потолок. Так как работу закончили уже к вечеру, и должного освещения при приеме работы не было, сюрприз ожидал нас на следующий день. При дневном освещении обнаружили, что в пяти местах на крашеных стенах чудо мастера оставили серьезные сколы и углубления нанесенные чем-то острым. А когда поднялись на стремянке чтобы протереть грязное полотно (что тоже характеризует контору) обнаружили, что в углублении второго яруса, где проложена лента освещения, заложена/оставлена бумага. И данное удовольствие нам обошлось в 78000 руб. Итог: 2 стены в комнате требуют ремонта, бумага в зоне электрики, могла привести к пожару! При изобилии организаций предоставляющих подобные услуги, НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ к услугам данной компании!!!!
Здравствуйте, Юлия! Хотим поблагодарить Вас за то, что воспользовались услугами нашей компании. Мы с огорчением читаем Ваш отзыв и очень хотим разобраться в ситуации. Для нас неприемлемо оказание некачественной услуги. Будем искренне благодарны, если Вы поможете нам разобраться в сложившейся ситуации. Будьте добры, свяжитесь с нами через электронную почту RoomExpert1@rambler.ru, для уточнения всех деталей. Спасибо за понимание!
00
Ответить
Сергей
написал
22 декабря 2017 в 16:12 , отредактирован 26 декабря 2017 в 21:00
Доброе время суток. Ваше обращение было принято. Мы извиняемся за некомпетентность сотрудников Сергея и Ивана. Они уволены за недобросовестную работу. В качестве компенсации мы оплатили вам деньги за покраску. Спасибо вам за обратную связь, которая помогает сделать наш сервис лучше!
00
Ответить
Анатолий
оценил на
написал
26 августа 2017 в 13:02 , отредактирован 28 августа 2017 в 14:47
Выбрал глянцевый натяжной потолок, потому что, он зрительно расширяет площадь. Выглядит шикарно, недавно помыл натяжной потолок. Оказалось вполне просто, обычным фейри (он даже разводов не оставляет) А так если бы не глянец, заказывать натяжной потолок не стал. Аналогов зеркальному потолку других нет, поэтому его выбрал.
Развернуть
32
Ответить
Romchik
оценил на
написал
27 июля 2017 в 9:42
Почти полностью доволен, единственное мне бы хотелось чтобы рабочие работали в бахилах. Сказал об этом монтажникам, а они сказали, что тогда ноги будут потеть.
13
Ответить
Ilya1990
оценил на
написал
26 мая 2017 в 11:51
Мне понравилась работа. Никаких хлопот у меня не возникло. Светодиодная лента обещали у меня будет работать не менее 30 лет, надеюсь так и будет.
Развернуть
21
Ответить
Андрей
оценил на
написал
17 мая 2017 в 14:15
Много вариантов и стилей, под мой хайтек отлично вписался натяжной потолок белый со спайкой глянцевого черного, смотрится очень круто. Организация работает отлажено два дня приходили те же русские монтажники.
Развернуть
21
Ответить
Ярослав
оценил на
написал
28 апреля 2017 в 22:24
Выбрал натяжное полотно фирмы Полипласт, установкой полностью удовлетворен. Ребята постарались на славу. Полотно как поставил перестала пыль оседать. Не думал что моя жена окажется права, говоря о том, что штукатурка «пылит»
31
Ответить
Александра
оценила на
написала
19 апреля 2017 в 16:51
Выражаю благодарность компании«РУМЭКСПЕРТ» за качественную работу. Претензий к качеству нет. Замерщик, монтажники приехали вовремя. Установку потолков сделали на 5+. В общении всегда были корректны. В общем, сработали отлично. Спасибо Вам. Обязательно буду рекомендовать вашу компанию своим знакомым!
22
Ответить
Александра
оценила на
написала
5 апреля 2017 в 22:02
Очень хороший потолок, цвет необычный. Меняется : зелёный, красный, белый… всеми цветами радуги. Работу выполнили за четыре дня во всей четырёхкомнатной квартире. На фото зал. Остальное простите, но фоткать лень.
Развернуть
21
Ответить
Kristina
оценила на
написала
4 апреля 2017 в 10:41
Заказывала быструю установку «Под ключ» всей трехкомнатной квартиры на Кутузовском. В квартире было пусто, не было мебели и ценного имущества, поэтому я передала ключи от квартиры старшему бригадиру и на неделю улетела с семьёй на Кубу. Сколько работала бригада я не знаю, но по приезду нам отдали ключи от квартиры уже с новыми потолками. После перелета чувствовали себя не особенно хорошо, поэтому было очень кстати окончанию ремонта. Из ангара вывезли все вещи за один день и стало всё как прежде, но уже в обновленном виде.
Развернуть
10
Ответить
Светлана
оценила на
написала
10 февраля 2017 в 9:42
Я очень довольна ремонтом. Всё так красивенько сделали. Потолок супер-пупер получился. Заказывала Потолок в 2 этажа и прослойкой — освещение светодиод. Молодцы ребята!
11
Ответить
Андрей Ночевкин
написал
во Вконтакте
13 октября 2018 в 13:19
Друзья, подскажите, пожалуйста, контакты мастеров по установке межкомнатных дверей
10
Ответить
Алексей Лукашевич
написал
во Вконтакте
26 марта 2016 в 0:09
+ъ+ Часто про москвичей очень плохо говорят, а в глубинке их просто не любят. +фф+ Но ведь Московия это не только столица, но и Подмосковье. (ы) И люди здесь такие же как и везде. В0 Московия это прекрасные места и сказочная природа. А=А Города Подмосковья входят в золоте кольцо России и вообще здесь есть что посмотреть. я=я В этом ролике Вы увидите весь колорит и величие московского края. ч Прекрасная родная незнакомая! К тебе ведут любимая Московия пути дороги сердца моего так поется про наш родной край. С=С
Развернуть
21
Ответить
Александр Волков
написал
во Вконтакте
25 декабря 2015 в 12:50
RUMEXPERT.RU таунхаус в Ивакино Покровское
Развернуть и показать
ещё 2 фото
20
Ответить
Юлия Вострикова
написала
во Вконтакте
21 декабря 2015 в 15:34
Добрый день! Приглашаем дилеров! Мы рады сообщить, что у нас теперь бесплатная доставка при любой сумме заказа! По прежнему работаем без выходных и праздников! Ждем ваших заказов! При крупных объемах скидки! Красим вставку 80р метр! Мат, сатин с гарпуном — 100р. м2, отрез — от 60р. м2.! С уважением Владимир. контактный тел.
Отдельное спасибо менеджеру, которая предложила данную концепцию интерьера.
Обещаем и в дальнейшем оправдывать ваши самые высокие ожидания! Желаем крепкого здоровья и всего самого наилучшего.
Искренне ваши, администрация компании РумЭксперт.
Результат на фото, сделали как обещали идеально. Респект и уважуха!
На следующий день после звонка оператора приехал замерщик Тимур. Дал несколько дельных советов по выбору потолка. Я выбрала день монтажа и внесла предоплату. Ни какого навязывание ненужных или дорогостоящих услуг нет и в помине. Очень внимательное отношение к пожеланию и запросам клиента.
Монтажные работы выполнял Марк. Работа прекрасная, все сделал четко и быстро. Приехал в оговоренное время. Сама работа — быстро и качественно. После таких монтажников хочется еще ремонт сделать (в хорошем смысле). При большой конкуренции в отрасли ремонта и потолков в частности — «Румэксперт» приятно выделяется из множества.
Монтаж за 2 дня – растянули на неделю, попали на 35 000р, жена не работала неделю
Первая бригада криво сделала один из углов и приклеили полотно к вставке. Отказались исправлять. Сотрудник начал истерить, разговаривать на повышенных тонах и не признавать свою ошибку. В перфораторе не работал пылесос, вся квартира в пыли, запачкали обои, т.к не моют руки после грязных работ.
Пришлось контактировать с отделом рекламации, которые признали что есть брак монтажа.
Бригада уехала бросив монтаж на ~20%
На следующий день должна была выйти другая бригада которая всё переделает и закончит работу… вышел один человек, который заехав в 10 утра, посмотрел на потолок и сказал, что ничего делать не будет и уехал.
Третью бригаду назначили уже видимо с опытом, они всё переделали, и свою работу сделали хорошо. Но при этом монтаж занял какое то дикое количество времени. Ровно неделя.
Жене пришлось отпрашиваться с работы и присутствовать на месте с 9 утра до 21 часа, в течение 4х дней, это прямая потеря денег в зарплате.
Из за срыва сроков мы попали на перенос установки кухни, перенос начала работ по доделке ремонта. Наши рабочие не могли сидеть неделю без работы, ушли на другой объект, что вылилось в перенос нашего переезда в квартиру на месяц.
Продление аренды съемной квартиры на месяц – 35 000р
Зачем нужен замер, если после него сообщают ложные сроки монтажа. Под которые мы подстаиваемся.
Отдел рекламации был не в курсе что происходит на объекте, видимо это в порядке вещей, бригаду на доделку присылают без информирования что нужно делать, сотрудники ни разу не перезванивали как обещали.
Всегда приходилось звонить самому, выяснять что происходит и т.д
Начали перезванивать и проявлять какую то активность, только после того как попросил телефон руководителя.
За все негативные эмоции которые вызвали у нас, сделали скидку в 5000р, что никак не компенсирует потери времени и денег.
Цена была на уровне других предложений, даже с учетом их скидки.
Для подтверждения отзыва № договора 081410921 от 29.09.2021
Монтаж был не простой с самого начала, действительно, нашими специалистами была допущена ошибка, которую мы исправили, что повлекло за собой сдвиг по срокам, но все это время мы с Вами были на связи и детально обсуждали все дальнейшие действия. В результате всего этого Вам была предложена скидка, которую Вы утвердили.
Мы всегда открыты для своих заказчиков наша цель-качественно предоставленные услуги, но, к сожалению, никто не застрахован от форс-мажоров и человеческого фактора, что и произошло в данной ситуации. Мы сделали выводы и исключим подобные ошибки в своей работе. Еще раз благодарим Вас за отзыв, который помогает сделать наш сервис лучше.
Благодарим за отзыв и внимание к нашему труду. Постараемся и впредь оправдывать ваши самые высокие ожидания. Всего вам наилучшего!
С уважением, Компания РумЭксперт на Варшавском шоссе.
Затем со мной связалась монтажная бригада и сообщила, что потолки готовы. Времени прошло с момента замера совсем немного. Наметили монтаж на выходные.
Разом натянули потолки. Монтажники приехали с уже подготовленными натяжными полотнами. Профили крепили по разметке. Переживал за глянцевый потолок, но напрасно. Мастера установили его идеально ровно, поэтому отражение на потолке равномерное везде, включая места крепления светильников. Особенно понравилась установка люстры, держится крепко. Освещение везде яркое, полотна чистые без брака.
После работы мастер прошёлся по комнатам и собрал крупный мусор, квартиру сдали чистую.
Благодарим Вас за отзыв.! Мы старались!
Эта история началась с того как мы решили сделать косметический ремонт в квартире, один из критериев ремонта, конечно была установка нового натяжного потолка. В поисковике наткнулась на сайт компании «Румэксперт», позвонила и на следующее утро уже общались с менеджером компании, который описал все прелести заказа потолков именно в их компании.
Мы согласились, внесли предоплату и заключили договор (№ 080411119 от 02.11.2019 г.) Подготовили стены, поклеили обои и были в предвкушении монтажа новых потолков и вроде, как ничего не предвещало беды, но видимо нам повезло, и везение началось с «горе замерщика».
Пришел замерщик по имени Артур, снял замеры, дату монтажа определили на 07.11.2019, но не тут-то было. Началось все с того что позвонил менеджер и сказал что у них нет в наличии каких то запчастей, поэтому монтаж придётся перенести на 08.11.2019. Еще замерщик Артур неверно снял замеры и нужно еще раз все замерять. На что я позвонила и попросила чтобы нам прислали профессионального замерщика, в компании мне ответили что это самый «лучший». Не представляю тогда какие у них не «лучшие».На этом все не закончилось. В день монтажа приехали бригада монтажников Артем Голавлёв и Андрей Свешников.
Потолок натянули в коридоре и в комнате, но так как у нас еще был карниз взаимосвязан с потолком (карниз тоже заказывали у них же), то потолочное полотно состояло из двух частей, так вот одну часть они натянули, а вот вторую НЕТ! Снова «горе замерщик» неверно снял размеры,полотно оказалась не по размеру. К карнизу ещё шли в комплекте крючки и заглушки,но их не оказалось! Позвонила менеджеру спросить, когда же будет исполнена работа в полном объёме, и в ответ услышала что, ждите когда кто то поедет в ваш район, но к нашему сожалению в наш район в ближайшие дни никто не поедет. После звонила ещё несколько раз, никто не брал трубку. У меня был ШОК! Ваш косяк и такой ответ. Но к моему счастью я внесла только предоплату 30% это 9000,00 рублей, оставшиеся 70% я сказала оплачу только после полного монтажа. Так вот,пришлось написать претензию,и после этого, О СЧАСТЬЕ, они решили отправить монтажников в нашу сторону, через неделю.
Что хочу этим отзывом сказать, АДЕКВАТНЫЕ в этой компании только ребята монтажники Артем и Андрей, спасибо все сделали на отлично, и кстати косяк замерщика, тоже приезжал исправлять Артем. Ребятам монтажникам огромное спасибо за проделанную работу. В остальном уровень сервиса на нуле. Менеджеры (с двумя общалась) просто некомпетентны в своей работе, не знают простых элементов,например (терминал для оплаты банковской картой),так как я хотела оплату произвести именно через терминал. Замерщик Артур,это просто ужас, два раза снимать замеры, и все равно не верно. Профессионализм на нуле.
Бригада установщиков не смогла без морщин смонтировать, простейший потолок площадью 9 метров. Во время монтажа просверлили электрический кабель, устроили короткое замыкание, сожгли 4 моих светильника и уехали. Потолка не повесили.
Теперь у меня на щитке выбивает УЗО, не работает свет в обоих сан. узлах, моюсь с фонариком.
Ошибку не признают, говорят «наймите электрика, докажите, что это мы пробили кабель и из-за нас свет не работает»)))
С ужасом думаю что у меня ещё в стенах идут трубы отопления и водоснабжения. Очень вероятно что тоже просверлили.
Более всего поражает, что все коммуникации спускались вниз с потолка и их было хорошо видно. Почему эти монтажники сверлили прямо в них???
Эта история началась с того как мы решили сделать косметический ремонт в квартире, один из критериев ремонта, конечно была установка нового натяжного потолка со встроенными светильниками. В поисковике наткнулись на сайт компании «Румэксперт», позвонили и на следующее утро уже общались с представителем компании Владимиром, который описал все прелести заказа потолков именно в их компании.
Согласились, внесли предоплату и заключили договор(№ 812 от 28.07.2019г), понравилось то, что не было никакой привязки к срокам. Подготовили стены, поклеили обои и были ы предвкушении монтажа новых потолков и вроде, как ничего не предвещало беды, но видимо нам повезло, и везение началось с «горе монтажников» которых видимо не учат общаться с заказчиками и скрывать все сделанные ими косяки.
Не буду описывать все нюансы, но в результате установки потолков в двух комнатах я имею:
1. Отошел кусок стены в одной комнате при частом сверлении (ведь можно было об этом сказать в процессе монтажа, чтобы рассмотреть варианты)
2. Отошел кусок стены в другой комнате
3. Светильники установлены криво
4. люстра установлена криво
На звонки и просьбой решить вопросы ответ простой:
Мы все сделали хорошо это ваши стены виноваты, про светильники игнор, а еще предложили демонтаж потолков за деньги …..
Вообщем при такой конкуренции на рынке и борьбе за клиента это просто свинское отношение….
Главное впарить, а там трава не расти……
Я крайне не рекомендую компанию «Румэксперт», по крайне мере пока они не начнут работать со своим персоналом и ценит своих клиентов!!!!!!
Заказывала натяжные потолки во всю квартиру, сделали все аккуратно, кроме ванны, не много не рассчитали с расстоянием под точечные лампочки. Но быстро нашли решение, и получилось все очень хорошо.
Ну что, Екатерина, вы молодцы. В работе у вас порядок, сделали потолки хорошо, как и обещали. Правда делали вы не один день, а два. В зале доделали потолок только на второй день! За это вам пол бала в минус. А так всё как доктор прописал, гарантиечка с чеком, смета. Желаю вам, Екатерина, сохранять этот уровень. Действительно приятно, когда к тебе хорошо относятся и работу делают отлично. Ещё рекомендую премию выдать монтажникам, которые выполняли мой заказ.
Всего Вам наилучшего!))
Система крепления в обеих — гарпунная.
Замеры:
Приехал парень, замерил комнаты вдоль и поперек и уехал.
! За день до назначенного монтажа сказали что надо перезамерить и выслали замерщика, управился с работой за минуту, не знаю что он там мерил…
У конкурентов замер был долгим, но тщательным, скрупулезно замерили не только вдоль и поперек, но и каждую диагональ от каждого угла. Все расписали, оставили копию.
Монтаж:
Не состоялся.
Созванивался с ними в течении недели по некоторым вопросам, потом за день до монтажа и в день монтажа утром уточнял когда их ждать. В итоге через час после последнего моего звонка мне позвонили и сказали что не могут приехать ну никак, машина сломалась. Запасной нет, что такое каршеринг не знают. Ждите еще неделю, или берите отгул на работе, т. к. в воскресенье не работают.
Последние несколько дней я максимально освобождал квартиру от мебели и техники, отправив ее по соседям и родным. Было потрачено много времени, сил и задействованы люди. Им плевать, крутись как хочешь.
Поговорил с соседями, никто не против работ в воскресенье. Озвучил им, сказали приедут.
Цена:
Была внесена полная оплата за несколько недель до монтажа — 28600р, спросив о скидке после такого кидалова, сказали могут скинуть 600р. Смех.
У конкурентной конторы цена тоже была 28600р, но сделали скидку до 22100р.
Сижу думаю, а стоит ли их ждать с таким отношением, да и при цене. Очень жаль потраченного времени уже…
Почему не выбрал другую контору? Время, у другой конторы сразу сказали, что у них сейчас много заказов и придется подождать 2 недели.
Итог:
Писал этот отзыв на другом ресурсе. Прошел день. Позвонил Юрий и наплел сказку, что монтажники не берут трубку и опять никто не приедет. Сказал им вернуть мне деньги. Вернут сегодня не могут, ждите…
Буду обращаться к юристам.
а вот про второй объект я хочу более детально рассказать. мало того что монтаж проходил через брус, выбора на не предоставили, хотя можно было просверлить плитку (через перья), так монтажники стали грязной обувью на чистую ванну, так еще и оставили в унитазе.......... до сих пор не могут найти чек о нашей 100% оплате..... чек отправили в компанию, но в ответ тишина. обходите данную компанию стороной. фото с первого объекта приложил
В любом случае, мы надеемся, что все конфликты урегулируются.
— обвинили строителей, что те вымогают денег с ваших монтажников деньги (чего не было) и после сообщения про то что мы вытянули планку, я не поверю вам про данную историю.
Вы не устранили дефект на одном из объектов и пишите, получается вы не несете гарантийные обязательства.
и наверное вы » отвечали на звонки» когда вам звонили, что бы вы устранили данный дефект?и скажите пожалуйста, шишку на потолки тоже мы сделали? фото приложил
теперь про чеки, я так понимаю, что вы предоставляете заказчику заведомо ложную информацию?
и я продолжу писать комментарии пока вы не сдержите свои гарантийные обязательство и не устраните дефект который был представлен на фото
Вызывал несколько компаний, по цене кто предлагал дешевле, кто дороже. Решил остановиться на середине (Румэксперт).
Монтаж потолка выбрал для себя удобную дату и время. Приехали во время и удивило то что сделали ванную (4,5 м²) за час.
Очень доволен проделанной работой!
Итог: 2 стены в комнате требуют ремонта, бумага в зоне электрики, могла привести к пожару!
При изобилии организаций предоставляющих подобные услуги, НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ к услугам данной компании!!!!
Ваше обращение было принято.
Мы извиняемся за некомпетентность сотрудников Сергея и Ивана.
Они уволены за недобросовестную работу.
В качестве компенсации мы оплатили вам деньги за покраску.
Спасибо вам за обратную связь, которая помогает сделать наш сервис лучше!
А так если бы не глянец, заказывать натяжной потолок не стал.
Аналогов зеркальному потолку других нет, поэтому его выбрал.
Светодиодная лента обещали у меня будет работать не менее 30 лет, надеюсь так и будет.
Организация работает отлажено два дня приходили те же русские монтажники.
Работу выполнили за четыре дня во всей четырёхкомнатной квартире.
На фото зал.
Остальное простите, но фоткать лень.
В квартире было пусто, не было мебели и ценного имущества, поэтому я передала ключи от квартиры старшему бригадиру и на неделю улетела с семьёй на Кубу.
Сколько работала бригада я не знаю, но по приезду нам отдали ключи от квартиры уже с новыми потолками. После перелета чувствовали себя не особенно хорошо, поэтому было очень кстати окончанию ремонта. Из ангара вывезли все вещи за один день и стало всё как прежде, но уже в обновленном виде.
таунхаус в Ивакино Покровское
Красим вставку 80р метр! Мат, сатин с гарпуном — 100р. м2, отрез — от 60р. м2.!
С уважением Владимир.
контактный тел.
Откроемся через 6 ч. 44 мин.